Teknik Destek Koşulları

1. Destek Kapsamı

Teknik destek yalnızca geçerli ücretli lisansa sahip CelebAI Studio kullanıcılarına sunulur. Destek talepleri info@celebai.studio adresine iletilir.

Destek verilirken eklentinin kurulumu, 3ds Max içindeki entegrasyonu ve dahili işlevleri kapsanır. Kullanıcının ComfyUI ortamı, özel custom node uyumsuzlukları, GPU sürücü sorunları veya bulut API kesintileri destek kapsamı dışındadır.

2. Yanıt Süreleri

Destek talepleri Türkiye saatiyle (GMT+3) iş günleri 09:00 - 18:00 arasında incelenir. Taleplerde lütfen sipariş / lisans numaranızı, 3ds Max sürümünüzü ve hata ekran görüntüsü veya logları paylaşın.